Dimiscart Gallery – Xiaomi secara resmi mengumumkan penarikan kembali atau recall terhadap hampir 146.000 unit power bank model PB2030MI berkapasitas 20.000mAh. Penarikan ini dilakukan setelah ditemukan potensi masalah pada sebagian kecil baterai yang digunakan dalam produk tersebut. Recall berlaku untuk unit yang dibeli pada periode Agustus hingga September 2024.
“Baca Juga: Xiaomi 15T Pro Tampil Berbeda, Bocoran Desain Terbaru Terungkap”
Model PB2030MI dikenal luas sebagai power bank 33W dengan kabel bawaan yang praktis, membuatnya populer di kalangan pengguna. Namun, investigasi internal Xiaomi mengungkap bahwa sejumlah unit dalam batch tersebut menggunakan sel baterai versi 2.0 tipe 126280, yang berisiko menimbulkan masalah keamanan jika digunakan dalam kondisi ekstrem.
Risiko Terkait Sel Baterai dan Tanggapan Proaktif Xiaomi
Menurut Xiaomi, sel baterai yang bermasalah memiliki potensi mengalami ketidakstabilan saat berada di suhu tinggi, tekanan berlebih, atau penggunaan intensif. Meskipun jumlah unit terdampak tergolong kecil, perusahaan memilih mengambil langkah pencegahan dengan menarik semua produk dari batch tersebut.
“Keputusan ini diambil secara sukarela setelah diskusi dengan regulator,” tulis pernyataan resmi Xiaomi. Perusahaan menegaskan bahwa recall ini bersifat preventif, bukan reaktif, dan dilakukan demi menjaga keselamatan pengguna. Xiaomi juga menekankan bahwa model power bank lainnya tetap aman digunakan karena memakai jenis sel baterai yang berbeda dan sudah teruji.
Prosedur Refund Resmi untuk Pengguna Terdampak
Bagi pengguna yang memiliki unit terdampak, Xiaomi menyediakan opsi refund penuh senilai 159 yuan atau sekitar Rp 300 ribuan. Pengembalian dana dapat dilakukan melalui dua jalur, yaitu secara offline di gerai Xiaomi Home Store atau melalui proses online di situs resmi Xiaomi.
Jika memilih jalur offline, pengguna cukup membawa unit ke toko untuk diverifikasi langsung oleh staf. Untuk proses online, pengguna diminta untuk mengosongkan daya power bank, mengunggah bukti pembuangan yang aman, serta mengisi formulir yang mencantumkan nomor model dan serial number.
Penting untuk dicatat, unit yang tidak memiliki serial number yang jelas atau dalam kondisi rusak tidak bisa diproses untuk refund. Oleh karena itu, pengecekan nomor seri di bagian belakang perangkat sangat disarankan sebelum melakukan klaim.
Langkah Identifikasi Produk dan Tips Keamanan
Xiaomi menghimbau seluruh pengguna yang membeli power bank PB2030MI dalam periode Agustus–September 2024 untuk segera memeriksa unit miliknya. Nomor model dan serial number dapat ditemukan di bagian bawah atau belakang casing power bank.
Jika perangkat termasuk dalam daftar recall, segera hentikan penggunaan dan ikuti prosedur yang telah disediakan Xiaomi. Jangan membuang produk secara sembarangan karena baterai lithium-ion mengandung bahan kimia yang berbahaya jika tidak ditangani dengan benar.
“Baca Juga: Epic Games Tanggapi Performa Unreal Engine 5 yang Kurang Maksimal”
Pandangan ke Depan: Transparansi Xiaomi dan Tanggung Jawab Produk
Recall ini memperlihatkan pendekatan tanggung jawab produk yang semakin diadopsi oleh produsen teknologi global, termasuk Xiaomi. Dengan bertindak proaktif dan menyediakan solusi yang transparan, Xiaomi menunjukkan komitmen terhadap keselamatan pengguna dan kualitas produk.
Meski recall bisa berdampak terhadap persepsi publik dalam jangka pendek, transparansi semacam ini justru memperkuat kepercayaan konsumen dalam jangka panjang. Xiaomi juga menegaskan bahwa mereka akan terus meningkatkan pengawasan kualitas serta memperkuat standar keamanan internal pada produk-produk masa depan.
Leave a Reply